隐私政策

1. 我们收集的信息

我们处理创建账号所需的邮箱、订单及必要运行记录，以及您主动发送的客服消息和图片。支付信息由相应支付服务商处理。

2. 隐私与必要运行日志

我们不会监控、记录或存储您的浏览内容、访问网站、DNS 查询或流量内容。为保障账号安全、防止滥用并排查服务稳定性问题，我们可能保留有限的账号、登录、支付、订阅认证和流量额度审计记录。

3. 网络架构与信任边界

桌面客户端默认通过 Windows 系统代理保护流量；不遵守系统代理的程序、直接 UDP 流量和部分 DNS 请求可能绕过该模式。可选的「全设备保护」会使用 TUN 虚拟网卡和断线保护扩大覆盖范围，需要 Windows 管理员权限。Android 客户端使用系统 VPN 接口；如需在 VPN 服务停止时仍阻止直连，还可在 Android 系统中开启「始终开启的 VPN」和「无 VPN 时阻止连接」。

我们的节点运行在我们自己运营的服务器上。虽然设备与节点之间使用的传输协议是加密的、并且设计上能抵抗深度包检测，但流量的目的地址在技术上对出口服务器的运营方（也就是我们）是可见的。我们没有在任何节点上开启连接或目的地址日志（见第 2 条），但这是一个运营层面的选择，而不是密码学意义上「不可能被看到」的保证。这个区别适用于任何自建 VPN 服务，不只是我们，我们认为你应该清楚地知道这一点，而不是被「零知识」这类营销用语含糊带过。

4. 信息使用方式

您的邮箱用于账号管理、服务通知和客户支持。我们不出售个人信息。提供支付和 AI 客服时，必要数据会由相应服务商处理。AI 客服使用 DeepSeek API：经规则脱敏的近期文字、产品说明及回答所需的当前账号或订单摘要可能发送给该服务商；规则不能保证识别所有敏感信息，请勿发送密码、密钥或订阅链接。您本次发送的截图会传给 DeepSeek 识别，用于分析界面和报错并回答问题；历史附件不会自动重复发送，图片内容不做自动脱敏，请先遮盖敏感信息。您可以发送“转人工”将当前问题交给人工客服；之后继续提问仍可获得 AI 答复。我们不承诺供应商零留存或不用于训练，供应商处理规则请参阅其开放平台条款。 DeepSeek

客服图片最长保存 30 天，聊天正文最长保存 90 天，期满由定时任务清理；撤回图片会在后续清理任务中移除。为防滥用保留不含正文的调用计量最多 180 天。历史备份可能在其独立保留窗口内继续存在，删除申请可联系人工客服处理。所有账号均受频率、并发、上传量及服务总消耗保护，触发后会暂缓 AI 或图片处理，人工留言仍保留。

5. 数据安全

我们使用行业标准的加密和安全措施保护您的数据。连接使用标准安全协议加密。

6. Cookie 使用

我们仅使用必要的 Cookie 用于身份验证和语言偏好设置，不使用任何跟踪或广告 Cookie。

7. 您的权利

您可以随时联系客服申请删除账号及相关数据。

8. 联系方式

会员可在用户中心联系专属客服。